Jumat, 15 Oktober 2010

Merumuskan Masalah Riset

Bacalah dengan menyebut nama Tuhanmu,______
“Manusia itu kesepian karena ia lebih suka membangun dinding dari pada jembatan”. (Joseph F. Newton)

Dear pembelajar,
Apakah yang dimaksud masalah dalam penelitian? Masalah adalah apa yang ingin anda temukan dan ingin anda pecahkan. Mendefinisikan masalah berarti merumuskan masalah, membuat rumusan masalah yang dialami oleh perusahaan/obyek yang anda teliti.

Rumusan masalah bisa berupa pernyataan atau statement (kalimat positif). Namun pada umumnya dalam laporan penelitian atau karya ilmiah, permasalahan dirumuskan dalam bentuk ‘kalimat tanya’/pertanyaan.
Peneliti harus merumuskan masalah dalam bentuk ‘pertanyaan penelitian’ (research question).

Contoh:
a. Apakah variabel layanan, yang terdiri dari faktor fisik, keandalan, jaminan, empati mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan pelanggan?

b. Apakah iklan rokok yang ditayangkan melalui televisi efektiv dalam mempengaruhi keputusan pembelian?

c. Apakah ada perbedaan signifikan antara perilaku konsumen rokok perempuan dan laki-laki?

d. Apakah ada perbedaan respon antara konsumen kelas atas dan menengah terhadap produk ‘tempat belanja’?

e. Apakah variabel budaya, sosial, personal dan psikologi mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pemilihan universitas?

f. Bagaimana perilaku ibu-ibu dalam merespon iklan deterjen yang ditayangkan melalui televisi?

g. Dll

Apakah yang harus diwaspadai dalam merumuskan masalah penelitian?

Yaitu: Beda antara gejala permasalahan dan masalah yang sedang dihadapi obyek riset.

Contoh gejala masalah :

Volume penjualan menurun tajam dalam kurun waktu setahun terakhir, pangsa pasar mengecil, jumlah keluhan meningkat.
Itu adalah contoh gejala adanya masalah, bukan masalah. 
Gejala adalah dampak adanya suatu masalah, gejala adalah tanda-tanda (indikasi) adanya suatu masalah, gejala adalah hasil yang timbul dari masalah yang sebenarnya.

Contoh kasus:

Gejala : omset penjualan brownis kukus menurun tajam

Masalah manajemen pemasaran:
“haruskah bu empunya brownies mengubah rasa, komposisi isi, atau karakteristik browniesnya saat ini?

Masalah riset pemasaran :
“Bagaimana tanggapan/respon konsumen terhadap brownisnya saat ini, komposisi brownies seperti apa yang sesuai dengan selera pembeli?”

Informasi hasil riset :
Selera pembeli terhadap brownies sudah berubah.

Apakah yang dimaksudkan dengan tujuan riset/tujuan penelitian?

Dalam praktek penulisan karya ilmiah, tujuan Riset adalah menjawab pertanyaan penelitian yang sudah anda rumuskan. Menemukan jawaban atas pertanyaan penelitian anda.

Merujuk pada contoh definisi masalah, maka tujuan riset dapat ditetapkan seperti berikut:

a. Untuk mengetahui apakah variabel layanan, yang terdiri dari faktor fisik, keandalan, jaminan, empati mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan pelanggan.

b. Untuk mengetahui apakah iklan rokok yang ditayangkan melalui televisi efektiv dalam mempengaruhi keputusan pembelian.

c. Untuk mengetahui apakah ada perbedaan signifikan antara perilaku konsumen rokok perempuan dan laki-laki.

d. Untuk mengetahui apakah ada perbedaan respon antara konsumen kelas atas dan menengah terhadap produk ‘tempat belanja’

e. Untuk mengetahui apakah variabel budaya, sosial, personal dan psikologi mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pemilihan universitas.

f. Untuk mengetahui bagaimana perilaku ibu-ibu dalam merespon iklan deterjen yang ditayangkan melalui televisi.
g. Dll

Untuk membantu anda, maka berikut saya berikan sejumlah alternatif topik riset/penelitian:

1. Mengukur loyalitas konsumen terhadap merek
2. Mengukur kwalitas layanan restorn siap saji
3. Perilaku pembelian barang masa inflasi
4. Mengukur citra perusahaan
5. Mengukur Respon pengunjung terhadap pusat perbelanjaan atau mall
6. Mengukur kesukarelaan pelanggan sebagai partner perusahaan
7. Mengukur persepsi masyarakat terhadap daerah perbelanjaan
8. Mengukur sikap konsumen terhadap produk buatan luar negeri
9. Mengukur persepsi nasabah terhadap citra bank
10. Mengukur kwalitas layanan perusahaan penerbangan
11. Menilai persepsi karyawan terhadap pakaian seragam
12. Membandingkan perilaku berpakaian wanita
13. Mengukur kemampuan wiraniaga dalam presentasi penjualan
14. Mengukur sikap konsumen terhadap iklan
15. Mengukur sikap konsumen terhadap produk organik

Sekarang tugas anda,____
Pikirkan judul riset anda, dengan mengacu pada contoh-contoh topik yang telah dikemukakan tersebut. Anda boleh mengirim melalui email atau comment.

Terima kasih sudah membaca,

Salam bahagia dan terus berkarya!

CATATAN :
Kini BUKU Melawan Hantu Bernama Skrispsi, dapat DIPEROLEH LANGSUNG dengan HANYA Rp 50.000,- (lima puluh ribu rupiah).
Harga sudah termasuk:
  1. ONGKOS KIRIM dari Kantor Surabaya ke SELURUH WILAYAH Indonesia, 
  2. Konnsultasi Gratis Kegalauan Soal Skripsi yang meliputi judul/Topik, penentuan masalah penelitian, variabel penelitian, dan metoda/pendekatan yang digunakan dalam analisis (BUKAN jasa pengolahan data),
  3. Konsultasi dilakukan melalui Chatting  FB http://www.facebook.com/groups/skripsicepat/
Kontak via SMS: 0878 5320 1968

Tidak ada komentar:

Posting Komentar